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faq
機種変更をする場合
フィーチャーフォン(au)をご利用中の方

スマートフォンへ機種変更される場合

■ご利用の携帯会社(au)を変更されずに、スマートフォンへ機種変更される方
フィーチャーフォンより機種変更されたスマートフォンから、 機種変更後にau課金継続を行ってください。
詳細はこちら

※注意事項
フィーチャーフォン版アミュモバ有料コースを退会されないまま、auのスマートフォンに機種変更された場合、「au課金継続」が必要です。
「au課金継続」を行わないと、スマートフォンへの機種変更後もフィーチャーフォン版での課金が発生してしまいます。

■携帯会社をauから他の会社に変更して、スマートフォンへ機種変更される方
携帯会社の変更がある場合は、現在ご登録いただいている会員登録を引継ぐことはできません。予めご自身で退会手続きの上、機種変更後に新規で会員登録をお願いいたします。
※他の携帯会社に機種変更された場合は、退会手続きをしなかった場合でも、フィーチャーフォン版アミュモバ有料コースの課金は終了します。

フィーチャーフォンへ機種変更される場合

■ご利用の携帯会社(au)を変更されずに、フィーチャーフォンへ機種変更される方
電話番号に変更がなく、携帯会社も変更されていない場合は、新しい機種にそのまま会員登録が引継がれます。

■携帯会社をauから他の会社に変更して、フィーチャーフォンへ機種変更される方
携帯会社の変更がある場合は、現在ご登録いただいている会員登録を引継ぐことはできません。予めご自身で退会手続きの上、機種変更後に新規で会員登録をお願いいたします。
※他の携帯会社に機種変更された場合は、退会手続きをしなかった場合でも、フィーチャーフォン版アミュモバ有料コースの課金は終了します。



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