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お問合せ

※誠に勝手ながらゴールデンウィーク休業のため、
2019/4/27(土) ~ 5/6(月・祝)までの間、お問合せ業務を休業させていただきます。
休業中にいただいたお問合せの回答は、5/7(火)以降、順次返信とさせていただきます。
(営業日にいただいたお問合せに関しても5/7(火)以降の回答となる場合もございます)

アーティストに関するお問合せ等、サイト不具合以外のお問合せは【FAQ】をご確認ください。
チケット先行予約に関しては各公演のチケット先行情報詳細ページに記載の【アミュモバ先行受付に関するお問合せ】までお問合せください(こちらにお問合せいただきましても、アミューズモバイル事務局では調査・確認ができかねます)。

現在ご利用可能なメールアドレス(必須) ※「@a.amob.jp」の受信設定を行ってください。
お問い合わせの種類(必須)
アミューズモバイル会員登録状況(必須)
生年月日(必須) 例)19800101
ご登録のメールアドレス ご不明な場合は登録の可能性があるメールアドレスを複数ご記入ください。
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課金確認番号 ドコモspモード決済・auかんたん決済をご利用の場合のみ ※確認方法はこちら
ご登録の端末 ※登録・ログイン・退会・機種変更・課金引継ぎに関するお問合せの場合は選択してください。
ご登録端末の携帯会社 ※登録・ログイン・退会・機種変更・課金引継ぎに関するお問合せの場合は選択してください。
お問合せ内容(必須) ※詳細をご記入いただけますと、より早く問題が解決される場合がございます。

※絵文字の使用、写真・画像等の添付は、文字化けや送受信エラーの原因となりますので、ご遠慮ください。
※返答は順次対応となります(夜間および土日祝日を除く)。
  また、確認・調査等も含め、返答に数日間お時間をいただく場合がございます。
※返答内容の無断転載・引用は堅くお断りいたします。
※全ての内容に必ず返答をお約束しているものではございません。ご了承ください。

【送信完了メールが届かない方】
送信完了メールが届かない方は下記をご確認いただき、再度お問合せをお送りください。

【よくある原因】
(1)間違ったアドレスの入力により届かない。
・「-」(ハイフン)、「.」(ドット)、「_」(アンダーバー)等の間違いがないかご確認ください。
・@以降のドメインが間違っていないかご確認ください。
・続いている同じ文字の数が多い、または少ない等の間違いがないかご確認ください。

(2)迷惑メール、ドメイン受信許可等、お客様のメール設定により届かない。
ご利用の端末の初期設定がURLを含むメールを受信しない、PCから送信されたメールを受信しない、等に設定されている場合もあります。
必ず、下記ドメインの受信許可設定をしてからお問合せを送信してください。

■ドメイン指定について
a.mob.jp
amob.jp
amuse.co.jp
こちらのドメインを受信許可に設定してください。

【※ご注意※】
お客様のメールアドレスの誤入力等により、アミュモバ事務局から回答メールが送信できない事例が多くなっております。
お問合せ送信後、入力したメールアドレスに送信完了メールが届いているかご確認ください。


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